课程介绍 课程优势与特色
全国首家零售管理硕士 国内学习 国际证书
国家承认 留服认证 14.95万¥
在职学习 无需统考 审核入学
学制一年半 教育部直属院校
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法方课程简介

法方课程包括:全球零售业概况、零售战略、财务和运营尺度、零售营销、商业计划(1)、多元文化管理、商店氛围与推销、地域营销和布局、客户关系管理、国际商法、商业计划(2)、可持续发展。

全球零售业概况

全球零售业概况是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生从宏观角度了解全球零售业的发展现状、发展特征和供求格局。主要课程包括附加值管理、零售业务的变革、全球零售业模型、从全球化角度看兼并与收购等几大部分。

零售营销

零售营销是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生了解零售营销的功能;掌握零售推销技巧、零售营销战略的制定以及零售战略的管理,从而能够在实践中加以利用,取得竞争优势。该课程主要由零售环境和营销的作用、零售营销策略、零售营销的运营和认知消费者等几大方面组成。

财务和运营尺度

财务和运营尺度是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生能够系统全面地掌握财务运营管理知识,并将理论灵活运用于中国零售业公司的财务管理实践,提高学生分析问题和解决问题的能力。主要内容包括超市财务基础、财务分析、中国公司股利分配和附加值开发等。

零售战略

零售战略是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生了解制定零售企业发展战略的思路和方法;掌握零售战略的制定;形成一定的分析问题、解决问题的能力。该课程的主要涉及附加值战略、商店及无店铺零售、商店设计和渠道行为、零售业关系的建立和维护等内容。

商店氛围与推销

商店气氛与推销是零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生能够掌握如何营造商店气氛;掌握商店商品布局、推销的基本方法;了解商店气氛与推销对顾客决策、光顾商店的重要性;并能结合案例在实际中加以灵活运用,从而获取竞争优势。该课程主要由商店促销原理、商店布局与展示、展示空间的分配、零售设计和商店氛围、视觉营销等部分构成。

地域营销与布局

地域营销与布局是零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生认识到位置是零售成功的主要因素;了解地域营销的新技术;掌握选择商店位置的步骤并能够对其进行合理布局。

客户关系管理

客户关系管理零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生掌握CRM基本原理和功能;了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助学员重新认识客户资产;开发客户资源,从而提高企业的客户满意度和忠诚度。主要包括 CRM基本理论、CRM发展现状与趋势、CRM与企业核心竞争力、客户资源开发、客户满意度和客户忠诚度等几方面内容。