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辛巴:在2023年不断探索和突破数字新零售行业的边界
1月1日,新年伊始,头部主播、辛选集团创始人辛有志(网名辛巴)发布千字内部信,鼓励员工要努力创新和突破,为社会增量提供价值,称2023年公司将不断探索和突破数字新零售行业的边界。
辛有志展望2023,“对我们来说,关键词将会是创新和突破。”他提出,辛选集团新年四个工作重心,包括新业务,新产品、新服务,新型组织管理,为社会增量提供价值。
辛有志称,作为年轻的企业,辛选应坚持创新和变革,不断探索和突破数字新零售行业的边界。“我希望看到我们新的业务加速启动,做深短视频、中小主播、店播、供应链中台等业务,做实食品、大健康、美妆等板块,切实解决行业的痛点。”
他强调,要加强用户体验,向新产品、新服务发力。“谁能真正站在老百姓的角度去讲话,谁就能真正赢得老百姓未来的消费市场。”
据辛选发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》显示,2022年,辛选从多层面为提升消费者体验做出努力,如升级客服团队为“用户体验中心”,打造了500人的专业品控团队,升级智能云仓,峰值发货能力可达120万单/天等。