2023美团即时零售产业大会圆满结束

9月14日，美团flash在北京举行了以“连锁生态、共同进化”为主题的“2023美团即时零售大会”。来自全国各地的近1000名零售商、品牌合作伙伴和关注实时零售业的从业人员参加了会议。

王莆中，美团高级副总裁、家庭企业集团总裁，分享了主题。他说，即时零售不是应急零售，而是一种高度确定的生活方式。品牌和零售商是“NOW“进化。2021年，王莆中曾表示，未来五年实时零售业市场规模将达到1万亿元。在这次会议上，他表示，今年年底实时零售业的规模将超过5000亿元。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，美团闪购继续快速增长，七夕当天峰值订单超过1300万。在过去的四个季度里，美团闪购规模已经达到1750亿元，到2026年将超过4000亿元。美团闪购将推出7项重大举措，帮助品牌主和零售商不断进化。预计到2026年，3万多家日销店和100多个10亿品牌将在美团闪购中诞生。

会上，国家高端智库、商务部研究院电子商务研究所副所长杜国臣发布了《实时零售业研究报告》（2023年）。报告指出，实时零售是“零售+技术”本地零售创新的产物，是新供给带动新需求的典型模式。本报告系统梳理了实时零售业态的深入专题研究，分析了实时零售业态的商业模式、发展空间和作用，并围绕政策环境和未来趋势提出了有针对性的对策和建议。

即时零售不是应急零售，而是一种高度确定的生活方式

会议提出，“如果你想要，你必须立即满足”的“低生活”即将到来。如何适应基于LBS模式的即时零售？会议发布了一个新公式：EverythingNow(万物到家)=LiveNow(即时生活)+BusinessNow(即时操作)+ServiceNow(即时服务)。

“即时零售不是应急零售，而是一种高度确定的生活方式。”王莆中通过一个“空包旅行”案例对“LiveNow（实时生活）“具体阐述。在低时代，用户的实时需求正在通过实时分发得到实时满足，这带来了高度的确定性和安全感，从而带来了更多的实时需求，成为一种生活方式。数据显示，今年1月，超过1000万用户迁移并通过实时零售下订单。

生活方式对零售业的影响与气候对物种的影响相当。讨论“BusinessNow（实时操作）”王莆中分别阐述了零售商和品牌的进化趋势。他还强调了Servicenow（实时服务）的重要性。实时零售可以通过实时服务和情感服务带来新的体验点，为消费者创造差异价值。

美团闪购：过去四个季度，规模达到1750亿美元，推动七项重大措施帮助企业进化

美团副总裁、flash购物业务部负责人肖昆表示，美团flash购物持续快速增长，七夕订单量超过1300万，过去四个季度规模已达1750亿。

在快速增长的背后，消费群体继续扩散。从地理上讲，高线城市正在向低线城市扩散。今年以来，四线及以下城市的销售额增长了70%；年龄上，从年轻人到中青年人。

从2021年到2023年，美团闪购在商品丰富性和商业服务方面取得了突破。在商品丰富性方面，以望京为例。2021，望京共有1300家企业提供18万种商品；今年，企业数量已达3800家，提供40万种商品，包括高频刚性需求，如牛奶和配料，以及手机和高端化妆品等优质百货商店，平均30分钟内交付。

目前，美团闪购已与4600多家大型连锁零售商、37万家本地小企业和350多家品牌达成合作。以用户体验为起点推动的市场演进，也促进了平台上品牌和零售商业务的快速增长和不断演进。

在商品层面，呈现出“越来越宽、越来越深”的趋势；在服务层面，水果切割和冰啤酒等能够为客户提供更多附加值的类别不断涌现。零售业态也在不断演变。美团闪电仓库诞生于满足“供需不匹配”，日均订单超过5000个，日均订单超过150万个。传统零售商也在业态上进化。例如，永辉拥有135个全仓库，覆盖15个城市；山姆有300多个前置仓库，规模超过200亿。品牌在组织层面加速发展，超过50%的品牌在2022年进行了组织升级、成立或升级。

为了帮助合作伙伴在商品和服务层面更好地“进化”，美团闪购表示，将推出流量支持、产品能力、商业模式、营销能力、数字系统、城市团队等七项平台措施。

为了更快地看到新产品，平台将提供10%的流量支持；为了让用心服务的企业脱颖而出，将推出“企业综合体验点”；为了使特色服务显而易见，推出产品的能力；为了帮助提高效率和运营，我们提供了一套完整的系统——牵牛花，专注于实时零售数字解决方案；为了帮助品牌全面精细化运营，会议发布了实时零售品牌商业模式——FAST；本地化团队已在15个城市建立，服务门店超过20万家，重点关注门店颗粒度和商品颗粒度的运营。

肖昆表示，希望能帮助零售商和品牌合作伙伴在新的环境中更好地发展，更好地为消费者服务，共同实现“EverythingNow”消费体验。“预计到2026年，美团闪购将诞生3万多家日销售额超过1万家、100个10亿个品牌。”