韩国的零售业模式正在迅速转变，三大零售巨头销售额负增长

韩国的零售行业近年一直由新世界、乐天购物、以及现代百货这三大巨头主导，但最近的情况出现了巨大的变化。去年，这三家企业的销售额都出现了负增长，而在线购物平台Coupang实现了首次显著的盈利，成为韩国零售业的新巨头。与此同时，韩国的大创(Daiso)和速卖通(AliExpress)等中国跨境电商企业也实现了快速增长。

根据韩国金融监督院的电子公示系统显示，去年乐天百货、新世界（包括易买得）和现代百货这三家韩国零售行业的代表性企业，合计销售额为54.59万亿韩元，较去年同期下降5.3%，这也是这三家企业同时出现年销售额下降的首次情况。这三家企业去年的营业利润为1.40万亿韩元，较五年前下降了22.6%。韩国第二大连锁超市Homeplus正面临资金流动短缺的问题。据报道，从去年年底开始，Homeplus向供应商（包括饼干、饮料企业等）拖欠付款的情况出现了，拖欠时间短则一周，长则一个月。

与传统线下零售企业面对生存危机的情况相比，线上购物代表企业Coupang在2023年的销售额达到31.8万亿韩元，比去年增长了20%。与5年前的4.35万亿韩元相比，销售额扩大了将近7倍。若不考虑易买得和新世界（同属一家集团）的合并，这是韩国零售业年销售额首次超过30万亿韩元。可以说，从2023年开始，Coupang已成为韩国零售业的新巨头。

Coupang在2023年首次实现了自14年前成立以来的盈利，年营业利润达6174亿韩元。从利润额来说，它超过了新世界(5929亿韩元)、乐天购物(5084亿韩元)和现代百货(3035亿韩元)，在韩国零售企业中名列第一。

零售业的格局变化也在公司雇员规模上得到了充分体现。根据韩国国民年金公团的统计，易买得、Homeplus、乐天玛特这三家大型超市的员工数量，从2018年的6.39万减少到2023年的5.47万，5年间减少了近1万名员工。与此相反，Coupang雇员总数从2018年的1.93万增加到2023年的6.91万，5年间增加了超过2倍。

在大型超市的销售额下降的情况下，以低价商品为主要竞争武器的大创去年却实现了大约10%的增长，销售额超过了3万亿韩元。从店铺数量方面也可以看出这种变化。到2023年，大创共有1519家店铺，比2020年增加了180家；而同时，易买得、乐天玛特和homeplus这三家大型超市的店铺数量从423家减少到了396家。据分析，大创正在通过“超低价”策略冲击大型超市，所有商品都以500韩元、1000韩元、1500韩元、2000韩元、3000韩元和5000韩元六种价格销售，导致大型零售企业在价格战中失势。

中国的跨境电商企业，如AliExpress和Temu，在去年突然崛起，因销售物美价廉的商品而占据了韩国海外直购市场近一半的份额。根据今年1月的韩国综合购物网站用户统计显示，AliExpress总用户数量达到了717.5万，排名第三；而Temu以570.9万用户位列第五，与第四名的G-market的差距从110万人急剧减少到不到10万人。据韩国媒体预测，未来韩国的线上购物市场排名将为Coupang、AliExpress和Temu占据前三名。

便利性同样对韩国消费者具有吸引力。随着单人家庭数量不断增加，他们逐渐减少了到大型超市一次性大量购买食品和杂货的需求。反之，在家附近便利店内可以方便购买小份商品的趋势逐渐增强。根据2023年各零售业态的销售额同比增长率显示，百货商场和大型超市分别增长了2.2%和0.5%，而便利店增长了8.1%。

根据零售业界的分析，快速物流网络提供的便利是韩国电商公司Coupang获得快速增长动力的原因之一。Coupang投入了6.2万亿韩元用于建设“火箭配送”系统，能够在顾客下单当天或第二天清晨送达货品，不仅吸引年轻消费者，也对中老年消费者起到了较高的“吸引”效果。数据显示，Coupang的顾客中55岁及以上人群的比例超过了17%。

一些专家指出，韩国的零售业正在面临一场巨大的转型浪潮，现有的企业需要加快适应的步伐，方能在激烈的竞争中生存下来。