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PAJ三大电商巨头抛弃GMV,争夺活跃用户数
PAJ是现在最大的零售电商巨头,上半年的业绩如何,截止到6月10日,国内三大电商巨头陆续拿出了2022财年的第一季度财报。京东,公布,在过去的12个月里,京东活跃购买用户数5.805亿;拼多多年活跃买家数达到8.819亿;而阿里就更厉害了,截至2022年3月31日止的12个月,阿里巴巴集团全球年度活跃消费者达约13.1亿,年度净增1.77亿,其中中国市场消费者同比净增1.13亿。
罕见的是国内三大巨头一致对GMV、利润比都不发一言,反而都将目光投向了活跃用户上。与此同时,刚刚落幕的618电商大促,也出现了财报数据发布同样的情况,除却京东零售公布了最后的交易数据,阿里巴巴和拼多多也都没有对外发布最终的成交数据。相比前几年,三大巨头在各种促销节点晒数据,今年的618可谓平淡无奇,就算具有主场优势的京东,传播的重点也放在供应链上,而不是具体的成交额。这说明,电商的增长的确到了一个瓶颈期。
电商集体遇到了增长乏力?这是所有电商必须直面的一个问题。
在拉新日渐乏力的当下,用户粘性、客单价、复购率再次成为各大电商平台关注的指标。新用户固然重要,但高净值用户才来为平台带来真正的商业价值。一手是价格敏感人群(新用户以及基础用户),一手vip,就像淘特的用户可以和天猫的用户形成明显互补,增量与存量市场都不放手。相信很快市场会看到阿里巴巴重启88vip的线下专场;京东为PLUS会员提供更多的增值服务以及拼多多启动自己的会员体系。
同时,我们看到了京东拿出了“”新百货战略,京东外卖开始试水;阿里则把目光锁定10亿AAC(年度活跃消费者),从交易到消费,在不确定性中锁定确定性,大家都放下了对GMV的执念,转而将焦点对准“消费者信心恢复”。
从京东和阿里的试水,我们必须承认的是,曾经那个浮躁喧嚣、相互对标、追求规模的互联网电商大潮已经褪去。种种迹象表明,即时零售赛道正处于高速发展期。一场更为盛大的战役正在打响。这一次涉及的范围更广,参与的对象更加多元;即时零售平台、线下零售商乃至生鲜电商平台,都是局中人。
2022-07-03 18:06:34 来源:封面新闻记者 孟梅