PAJ三大电商巨头抛弃GMV，争夺活跃用户数

PAJ是现在最大的零售电商巨头，上半年的业绩如何，截止到6月10日，国内三大电商巨头陆续拿出了2022财年的第一季度财报。京东，公布，在过去的12个月里，京东活跃购买用户数5.805亿；拼多多年活跃买家数达到8.819亿；而阿里就更厉害了，截至2022年3月31日止的12个月，阿里巴巴集团全球年度活跃消费者达约13.1亿，年度净增1.77亿，其中中国市场消费者同比净增1.13亿。

罕见的是国内三大巨头一致对GMV、利润比都不发一言，反而都将目光投向了活跃用户上。与此同时，刚刚落幕的618电商大促，也出现了财报数据发布同样的情况，除却京东零售公布了最后的交易数据，阿里巴巴和拼多多也都没有对外发布最终的成交数据。相比前几年，三大巨头在各种促销节点晒数据，今年的618可谓平淡无奇，就算具有主场优势的京东，传播的重点也放在供应链上，而不是具体的成交额。这说明，电商的增长的确到了一个瓶颈期。

电商集体遇到了增长乏力？这是所有电商必须直面的一个问题。

在拉新日渐乏力的当下，用户粘性、客单价、复购率再次成为各大电商平台关注的指标。新用户固然重要，但高净值用户才来为平台带来真正的商业价值。一手是价格敏感人群（新用户以及基础用户），一手vip，就像淘特的用户可以和天猫的用户形成明显互补，增量与存量市场都不放手。相信很快市场会看到阿里巴巴重启88vip的线下专场；京东为PLUS会员提供更多的增值服务以及拼多多启动自己的会员体系。

同时，我们看到了京东拿出了“”新百货战略，京东外卖开始试水；阿里则把目光锁定10亿AAC（年度活跃消费者），从交易到消费，在不确定性中锁定确定性，大家都放下了对GMV的执念，转而将焦点对准“消费者信心恢复”。

从京东和阿里的试水，我们必须承认的是，曾经那个浮躁喧嚣、相互对标、追求规模的互联网电商大潮已经褪去。种种迹象表明，即时零售赛道正处于高速发展期。一场更为盛大的战役正在打响。这一次涉及的范围更广，参与的对象更加多元；即时零售平台、线下零售商乃至生鲜电商平台，都是局中人。

2022-07-03 18:06:34 来源：封面新闻记者 孟梅