Costco为什么能在美国各大零售商都陷入了闭店潮却毫发无损？

Costco似乎毫发无损，因为美国各地的零售巨头纷纷关闭店铺，并因入店行窃而遭受重大损失。它是怎么做到的？

Costco首席财务官理查德·加兰蒂在周二的季度收入电话会议上（RichardGalanti）这意味着库存损失正在得到控制。他告诉投资者，幸运的是，这对我们来说不是什么大问题。

塔吉特此前表示，美国各地的9家零售店将因盗窃和犯罪导致的“不可持续的业务表现”而关闭。与此同时，CVS表示，900家门店将于2024年底关闭。

美国零售联合会（NationalRetailFederation）根据最近的一项调查，2022年美国零售商对库存减少或未计入的库存损失估计为1,120亿美元，约占其总销售额的1.6%。因为盗窃造成的损失高达70%，这意味着零售商去年因为店铺扒手而损失了大约784亿美元。这个行业面临着“前所未有”的犯罪威胁，店主们担心他们的生计和安全。

根据加兰蒂的说法，Costco的最新库存缩减率是“两位数较低的基点”，在“0.1%至0.2%”之间，比行业平均水平低10倍左右。我们的收缩率一直处于历史低位。久而久之，我们就会变得越来越好。

加兰蒂把这种成功归因于很多因素，但强调只有付费会员才能进入Costco的仓储零售店。他说:“当你进入我们的商店时，你必须出示带照片的文件，只有成员才能进入我们的商店，这是一个积极的因素。”

另一方面，大多数Costco商店的统一布局也在小偷和贵重库存之间设置了物理屏障。加兰蒂说，我们只有一条出入口通道，我们会在门口检查收据。Costco在总结其2022财年的报告中指出，通过严格控制出入口和采用会员制，可以将库存损失保持在远低于典型零售业务的水平。

此外，Costco还出售批量商品，这使得小商品很难“被偷偷带出去”。加兰蒂说:“很多物品都很大，但是对于那些体积小、价值大的物品，它们的包装会大很多。例如，吉列剃须刀片等产品将使用超大的扁平包装。”

据悉，Costco的会员每年必须支付60美元至120美元的会员费。自2017年以来，这些费用一直保持不变，这些费用占其收入的大部分，使Costco能以极具竞争力的价格和相对较低的利润率销售产品，从而保持较高的客户满意度。

来源:纽约时间